شرایط و ضوابط

خدمات جتاپی برای مشتریان ایرانی، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای انجام پرداخت های برون مرزی، نقد کردن درامدهای برون مرزی، خرید و فروش پول الکترونیک و ارز دیجیتال می باشد و هیچ گونه حواله یا تبادل ارز کاغذی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در این بستر صورت نمی گیرد. موضوع موافقت نامه ی حاضر، اصول اولیه از قبیل حقوق، تکالیف و مسئولیت ها و نیز دستورالعمل های لازم جهت استفاده ی کاربر، از خدمات وب سایت جتاپی است. استفاده از هر یک از امکانات و خدمات سایت (ثبت نام، خرید، فروش، انتقال و هرگونه امکانات دیگر) به این معنی است که کاربر، مفاد این توافق نامه را کاملاً خوانده، فهمیده و پذیرفته است. در غیر این صورت، حق استفاده از امکانات و خدمات سایت را ندارد.

شرایط و قوانین کلی

وب سایت جتاپی بر اساس ماده 10 قانون مدنی، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، پلیس فتا و قانون تجارت الکترونیکی می باشد.
انجام هرگونه پرداخت در سایت های مغایر با ارزش های جمهوری اسلامی ایران مانند سایت های شرط بندی و یا اشتراک سایت های غیر اخلاقی در این مجموعه انجام نمی پذیرد.
این مجموعه خدمات نقد کردن درآمدهای خارج از ایران که صرفآ درامدهای مشروع و قانونی مشتریان این مجموعه در خارج از کشور می باشد را انجام میدهد.
با ثبت نام یا هربار ورود به جتاپی، شما تأیید می کنید که شرایط و قوانین را به طورکامل مطالعه و پذیرفته اید. در صورت مخالفت کاربر با مفاد قرارداد، استفاده از خدمات جتاپی ممنوع است.
این حق برای جتاپی محفوظ است که در هر زمان که بخواهد، با اعلام مراتب قبلی به کاربر، مفاد این موافقت نامه را تغییر دهد.
جتاپی به عنوان ارائه دهنده خدمات پرداخت برون مرزی، پول الکترونیک و ارز دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه استفاده کاربر و تعهدات شرکت خارجی و یا سود و زیان حاصل از این پرداخت را ندارد.
طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، جتاپی از ارائه هر گونه خدمات به افراد زیر ۱۸ سال و محجورین معذور است.
کاربر میتواند با استفاده از موجودی کیف پول های خود در جتاپی، از خدمات ارائه شده استفاده نماید.
بدیهی است آگاهی از اطلاعات لازم مربوط به هر سرویس بر عهده ی کاربر
وجهی که از سوی کاربر در کیف پول های جتاپی واریز می شود، در راستای توافق طرفین، به صورت امانت نزد جتاپی است، و با توجه به اینکه با این وجه هیچ فعالیت تجاری انجام نمی شود، مشمول هیچ سودی نمی باشد.
جتاپی این اطمینان را به کاربران می دهد تا از اطلاعات شخصی شان به طورکامل محافظت کند.
اگر جتاپی هرگونه وجهی را به اشتباه به حساب کاربر اضافه کند، جتاپی این اجازه را دارد که با اختیار خود و بدون انجام هیچگونه فرایند اداری و قضایی و یا دریافت اجازه کتبی از صاحب حساب، اشتباه را تصحیح و وجه را از حساب کاربر کسر کند. تشخیص جتاپی درباره وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعا را از خود ساقط می کند.
جتاپی این اختیار را دارد تا درصورت تشخیص هرگونه عمل خلاف و ناقض شرایط و قوانین از سوی کاربر، بلافاصله حساب کاربری شخص را تا زمان رفع مشکل، به حالت تعلیق درآورد.
کاربر می پذیرد به جز موارد مورد تعهد جتاپی، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از این مجموعه، مدیران و کارمندان را نخواهد داشت.

احراز هویت

با توجه به قوانین کشور، جتاپی موظف است پیش از ارائه ی خدمات آنلاین، مدارک لازم برای احراز هویت را از کاربران دریافت کند.
احراز هویت ممکن است با کارت ملی، کارت بانکی، پاسپورت، شناسنامه، قبض های خدماتی، سلفی با کارت بانکی و کارت ملی، ویدئو کاربر یا با تمامی این مدارک انجام شود.
جتاپی می تواند در هر لحظه به هر دلیلی اسکن شناسنامه یا کارت ملی کاربر را درخواست کند، در این صورت کاربر موظف است اسکن یک مدرک شناسایی از خود ارائه کند.
کاربر موظف است تمامی مقررات احراز هویت را که در قسمت قوانین بخش مربوطه قابل نمایش است، جهت دریافت خدمت بپذیرد؛ وگرنه درخواست ایشان انجام نخواهد شد. به همین دلیل، لطفا تمامی شرایط و قوانین خدمت موردنظر خود را در بخش مربوطه با دقت مطالعه کنید.
هر کاربر فقط می تواند برای خودش حساب کاربری ایجاد کند. ایجاد حساب کاربری در جتاپی برای شخص دیگر امکان پذیر نیست.
استفاده از حساب کاربری شخص دیگر، خلاف مقررات جتاپی و ممنوع است.
انجام تراکنش با کارت بانکی شخص دیگر امکان پذیر نیست و کاربر تنها می تواند از کارت های تایید شده در پنل کاربری خود تراکنش ها را انجام دهد.
در صورتی که دپارتمان احراز هویت متوجه تراکنش مالی مشکوک از طریق حساب بانکی کاربر شود، دسترسی کاربر به پنل مربوطه مسدود خواهد شد و تا زمان رفع مشکل، وجه در نزد جتاپی بدون تعلق هرگونه سود و خسارت، امانت باقی می ماند.
سطوح کاربری در جتاپی شامل 2 سطح می شود: سطح ۱ تایید ایمیل، تایید شماره موبایل، بارگذاری تصویر کارت ملی، تایید کارت بانکی، و سطح 2 بارگذاری ویدئو احراز هویت.

مدیریت حساب

در جتاپی، تمام فعالیت ها از طریق حساب کاربری صورت می گیرند؛ به همین دلیل، کاربر موظف است تا در صورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرعادی یا مشکوک با حساب کاربری اش، مراتب را سریعاً به واحد پشتیبانی جتاپی اطلاع دهد.
کاربر موظف است تا درباره دسترسی نداشتن دیگران به حساب کاربری، حساب های بانکی، کیف پول های خود و سوء استفاده احتمالی از آن ها، دقت لازم را داشته باشد. انجام این کار، مصداق بارز اجاره دادن حساب و هویت است و تمام مسئولیت های حقوقی و کیفری ناشی از آن بر عهده خودِ کاربر است.
مسئولیت حفظ امنیت ایمیل و سیم کارت کاملاً بر عهده کاربر است. جتاپی در قبال به سرقت رفتن دارایی شما به دلیل کوتاهی در حفظ و نگه داری ایمیل و سیم کارت، هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد.
در صورت عدم ورود طولانی مدت کاربر جهت استفاده از خدمات معین، ممکن است جتاپی حساب کاربر را مسدود و یا جهت امکان استفاده از خدمات، از کاربر، اطلاعات جدیدی مطالبه کند.
در صورت تغییر اطلاعات کاربر پس از ثبت نام، کاربر باید بلافاصله اطلاعات جدید را به روز کرده و منتظر تأیید در اسرع وقت باشد.

قوانین کیف پول دلاری

به هر کاربر بعد از ثبت نام یک کیف پول دلاری اختصاص داده میشود.
هر کاربر مجاز به داشتن تنها یک کیف پول دلاری می باشد.
شارژ کیف پول دلاری تنها از طریق تبدیل موجودی کیف پول ریالی به دلاری انجام می پذیرد.
برداشت از کیف پول دلاری تنها از طریق تبدیل آن به ریال و انتقال آن به کیف پول ریالی امکان پذیر است.
نرخ تبدیل بر اساس نرخ لحظه ایی خرید و فروش دلار که در داشبورد جتاپی قابل مشاهده است انجام میپذیرد.
تبدیل ارز دلار به ریال و بالعکس به منزله موافقت کاربر با نرخ اعلامی جتاپی می باشد و کاربر حق هیچگونه اعتراض را ندارد.
کارمزد جتاپی در تبدیل ریال به دلار و دلار به ریال 0.5 درصد میباشد.

کارمزد

عملیات شارژ کیف پول ریالی بدون کارمزد می باشد.
کارمزد برداشت ریال به کارمزد انتقالات بانکی مربوط است و جتاپی هیچ کامزدی دریافت نمی کند مگر در مواردی که در قسمت قوانین کیف پول ریالی ذکر شده باشد.
کارمزد تبدیل بین ارزها 0.5 درصد می باشد.

TermsPage.content.section5

TermsPage.content.section6

زمان تسویه ریال

شروع عملیات تسویه ریالی پس از تایید تراکنش از سمت جتاپی در نظر گرفته می شود.
جتاپی متعهد است تا تسویه ریالی را روز کاری بعد انجام دهد اما با این وجود تمامی تلاش خود را خواهد کرد تا این امر در سریعترین زمان ممکن صورت گیرد.
بروز هرگونه مشکل پیش بینی نشده نظیر فعال نبودن سیستم بانکی، اختلال در درگاه پرداخت یا تداخل در انتقالات در شبکه بانکی خارج از کنترل جتاپی است و درصورت بروز چنین مشکلاتی، احتمال تأخیر در تسویه وجود دارد.
درصورتی که شماره شبای کاربر تأیید نشده باشد، تسویه بعد از تأیید شبا انجام می شود.
تسویه فوری ریال در روزهای غیرتعطیل انجام می شود و درخواست های تسویه روزهای تعطیل، در اولین روزکاری پس از تعطیلی تسویه می شوند.
عواملی از جمله ثبت شماره شبا اشتباه، باعث تأخیر در تسویه تراکنش خواهد شد. با توجه به سقف درج شده در جدول، تسویه ریالی صرفاً برای یک مرتبه تسویه در روز برای هر حساب کاربری است.
امکان تأخیر در تسویه ریال برای شماره های شبای متعلق به بلوبانک وجود دارد؛ بنابراین، در صورت انتخاب این بانک، مسئولیت بروز هرگونه تأخیر برعهده کاربر است.
به طورکلی تسویه ریالی تا سقف 250 میلیون تومان در هر شبانه روز برای هر حساب کاربری انجام میشود. اگر امکان تسویه بیش از این مبلغ وجود داشته باشد با تایید کارشناسان جتاپی انجام میپذیرد.